miércoles, 11 de marzo de 2009

CONCEPTO DE MERCADOTECNIA.











Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio. A fin de adaptar la organización al suministro de las satisfacciones que se desean, de un modo más eficiente y adecuado que sus competidores.





ORGANIZACIONES DE LA MERCADOTECNIA.

  • FUNCIONES:A quien va dirigido
  • PRODUCTO: Va a estar distribuido y organizado en diferentes áreas.
  • REGIONES: Donde va a estar distribuido el producto.





ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO.
  • PLANEACION
  • ORGANIZACION
  • DIRECCION
  • CONTROL.

LAS 4 "P"

...................PRODUCTO.................

...................PRECIO...................

.................PROMOCION..................

...................PLAZA....................




MISION, OBJETIVOS, ETICA Y METAS DE LA MERCADOTECNIA.

MISIÓN.
La mision de la mercadotecnia consiste en buscar la satisfaccion de las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas que, al mismo tiempo, permitan a la organizacion alcanzar sus metas. La satisfaccion de los clientes es lo mas importante.
ÉTICA.
Cubrir plenamente las necesidades expresadas por los consumidores puede implicar para el mercadólogo ofrecer productos que a largo plazo puedan ser dañinos.
MÉTAS.
Lameta de la mercadotecnia no solo consiste en hacer llegar los productos a los consumidores, si no en identificar las adaptaciones y odificaciones que requieren con el fin de mantenerlos actualizados, de acuerdo con los deceos y preferencias del consumidor.

La mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos para que la organizacion pueda alcanzar sus objetivos.De la demanda depende en gran medida el plan o tipo de estrategia mercadológica que debe aplicarse:
  • Si existe una demanda negativa, es decir, si la gente tiene opiniones contra el producto y sus beneficios, hay que utilizar una mercadotecnia de conversion que cambie de manera positiva la imagen del producto.
  • Cuando no existe demanda o el consumidor no solicita algunos productos, la tarea de la mercadotecnia es estimularla creando en el consumidor un deseo del producto. A eso se le denomina MERCADOTECNIA DE ESTIMULO.

FACES Y PLANEACION DE LA MERCADOTECNIA

ORIENTACIONES DE LA MERCADOTECNIA.

ORIENTACION A LA PRODUCCION.


Esta orientacion enfoca los objetivos comerciales de la organizacion, especificamente a la capacidad productiva. Coicide con la mercadotecnia masiva, las premisas acerca de los consumidores en este tipo de orientacion son:




  • solo quieren que el producto este disponible


  • conocen bien las marcas competidoras .


  • no ven otra diferencia qeu no sea el precio dentro de una misma categoría de productos.


ORIENTACION HACIA EL PRODUCTO.



En esta orientacion los administradores declaran conocer con precisión lo que el cliente necesita, por lo que de inmediato se dan a la tarea de producirlo.





  • compran mas "producto" que "soluciones" a sus necesidades.


  • les interesa primordialmente la calidad, y eligen los productos con base en ella.


  • son capaces de reconocer diferencias de calidad entre las marcas competidoras.


(esto quiere decir que el cliente solo compra por comprar sin importarle si le hace falta o no. Solo compra el producto porque es nuevo)



ORIENTACION A LAS VENTAS.



Este tipo de orientaciones se utiliza como medida urgente caundo las ventas se detienen por estar ancladas en una orientacion que no da resultados.



(esto quiere decir q los clientes probablemente vuelvan a comprar, y en caso de que no lo hagan, existen muchos otros consumidores.)



ORIENTACION AL CONSUMIDOR.



Consiste en deterinar las necesidades, deseos y valores de un mercado meta, con el objeto de adaptarse al suministro de los satisfactores deceados de un modo mas eficiente y adecuado que sus competidores.



(Esto quiere decir que los consumidores cambian en cualquier momento al producto que cubre mejor sus necesidades y determinan que producto y servicio deben de brindar las organizaciones.)



ORIENTACION AL AMABIENTE.



En esta orientacion la organizacion reconoce que tiene diferentes tipos de clientes, es decir, que los consumidores tambien tienen expectativas como por ejemplo: los sccionistas, empleados, los banqueros y la sociedad en general.



ORIENTACION HACIA LA COMPETENCIA.





  • Para tener éxito hoy en dia, la organizacion debe orientarse al competidor.


  • Los competidores pueden ser directos e indirectos.


  • Para ganar un cliente alguien debe perderlo.


ORIENTACION DE L MERCADOTECNIA SOCIAL.



No solo busca la satisfaccion de los deceos y necesidades de los consumidores, se busca que los productos ofrecidos preserven o mejoren los interesesde la sociedad a largo plazo, lo cual incluye una busqueda constante de mejores envases y produstos recicables.



(esto se refiere mas que nada a la envoltura o presentacion del producto, que sea simplemente reciclable y ergonomico.)







EVOLUCION DE LA MERCADOTECNIA.










MERCADOTECNIA MASIVA.




Sele llama mercadotecnia masiva por los esfuerzos comerciales dirigidos a toda la poblacion sin distincion alguna. Cabe destacar que con este tipode mercadotecnia se desarrollan los medios masivos de comunicacion.




(esto se refiere a que los productos que sacan al mercado los pueden utilizar todo tipo de personas niños,mujeres, hombres etc...)








MERCADOTECNIA DE NICHOS.




Clientes dispuestos a "matrimoniarse" con sus organizaciones proveedoras siempre y cuando éstas esten dispuestas a llenar sus espectativas cada vez mas especificas.




( esto se refiere a la preferencia por un producto, o una marca.)








MERCADOTECNIA PERSONALIZADA.




Aparece debido alos impirtantes avances tecnologicos en administracion de base de datos. La informacion actual consiste tan solo en múltiples detalles de la conducta de compra de los consumidores.




( esto se refiere a que ciertas empresas utilizan diferentes tipos de estrategias para que consuman mas como por ejemplo las ofertas o rebajas en SAMS, VIPS etc...).